CENTRE D'AIDE POUR L'ACHETEURA) Mon compte
1) Que puis-je faire si j'ai oublié mon mot de passe ?
Si vous avez oublié votre mot de passe, ou vous n’arrivez pas à vous connecter sur votre compte d’utilisateur VABRE SHOP, veuillez nous écrire à travers la page (Contactez-nous) et votre demande sera traitée dans les 72 heures qui suivent. Toutefois, si la demande n’a pas été traitée dans le délai de trois jours, veuillez renvoyer votre demande pour qu’elle soit prise en compte.
2) Comment puis-je créer un compte sur VABRE SHOP ?
La procédure de création de compte utilisateur se fait de la manière suivante :
2.1.Vous cliquez sur l’option connexion ;
2.2.Une page de connexion et inscription apparaitra ;
2.3.Vous allez sur le coté droit qui est approprié à l’inscription ;
2.4.Dans les champs, écrivez votre nom, numéro de téléphone portable, votre ville, commune, rue et le numéro parcellaire ;
2.5. Une fois que toutes les cases son bien remplies, soumettez vos informations avec le bouton (VALIDER) pour confirmer la création de votre compte.
Une fois passer la validation de votre compte, vous pouvez maintenant vous connecter pour consulter les articles.
3) Suppression, ou Radiation de compte utilisateur:
Les raison suivantes sont celles qui pourront occasionner la suppression ou la radiation de votre compte utilisateur :
3.1. Usurpation d’identité ;
3.2. Mauvais comportement d’utilisateur, etc.…
4. Politique de remboursement
Nous vous aiderons à trouver une solution satisfaisante, y compris des remboursements ou des compensations, en cas de problèmes de qualité des produits ou d'autres violations de nos conditions générales.
4.1. Remboursements rapides
Le client est appelé à faire une réclamation sur le produit livré 72 heures après la réception de la marchandise.
4.1.1. VABRE SHOP étant propriété intellectuelle de la société SALU GROUPE Sarl, après avoir soumis votre requête la plateforme se charge de vous changer la marchandise pour vous livrer celle qui convient le mieux à votre besoin.
4.2. Remboursements progressif
Vous avez le droit d’être remboursé en cas de non satisfaction du produit livré, après avoir soumis votre requête 72 heures à compter de la date de livraison.
4.2.1. Si après l’échange de la marchandise vous vous trouvez ne pas être satisfait de la qualité du produit, et par rapport à vos attentes, nous vous garantissons un remboursement de votre paiement dans un délai de 14 jours.
NB : dépasser 72 heures après avoir été livré la marchandise, toute réclamation ne sera acceptée. Nous déclinons toutes les responsabilités liées à la qualité du produit auprès du client.
Avertissement
Les informations fournies sur le site internet VABRE SHOP, ne constituent pas et ne sont pas destinées à constituer des conseils juridiques ; au lieu de cela, toutes les informations, le contenu et les documents présentés sont uniquement à des fins d'information générale et peuvent ne pas constituer des informations à jour. SALU GROUPE Sarl n'approuve ni ne recommande les produits présentés sur le site internet de VABRE SHOP. Toute responsabilité concernant les actions entreprises ou non sur la base du contenu du site internet VABRE SHOP est expressément déclinée. Le contenu sur le site internet de VABRE SHOP est fourni « tel quel » ; aucune déclaration n'est faite que le contenu est sans erreur.
5. Contact
Si vous voyez un contenu sur le site internet VABRE SHOP qui, selon vous, enfreint le droit d'auteur, ou si vous avez des inquiétudes concernant la description sur les articles, contactez-nous via notre adresse e-mail.
Saluentreprise112@gmail.com